牛峰:全面推进别克品牌向上,明年将推出多款重量级新车

2020年是上汽通用别克“品牌向上”的攻坚之年,尽管年初的疫情在一定程度上打乱了不少车企品牌转型升级的步伐和节奏,但得益于产品的不断投放、技术的迭代升级、“线上+线下”的创新营销等方式,别克品牌早已从疫情的严峻形势中抽身出来。
数据显示,今年下半年以来,上汽通用别克品牌增长迅猛。其中在10月份,别克品牌就实现销售99057辆,同比增长27%,连续7个月实现正增长,并且继9月刷新两年以来的单月销量纪录之后,再次创下新高。
在这样的销量利好背景下,最近一段时间别克品牌不仅先后推出了2021款昂科威、2021款GL6,同时还在刚刚过去的广州车展上发布了GL8陆上公务舱谦雅定制版车型,以及全新迭代的智能科技——量产版V2X技术。显然,一波操作猛如虎的别克品牌,也向外界展示出了其在市场布局、创新科技、前瞻设计等方面的最新成果与风采。
与此同时,不久前刚刚履新上汽通用汽车别克市场营销部部长的牛峰,在接受“汽扯扒谈”采访时对别克品牌发展现状和一些规划进行了详细阐述。牛峰表示,别克品牌始终把产品放到第一位,未来还会推出更多重量级产品,并结合创新的营销模式,希望能与用户有更多的交流,用更直接的方式将别克品牌的精神和信息传递给他们。
以产品助推品牌全面向上
上汽通用的三大合资品牌——凯迪拉克、别克、雪佛兰,它们的细分市场和目标用户都有不同,三大品牌都有自己明确的定位,因此在产品开发时也有着明显的差异。在与牛峰沟通中,牛峰强调别克品牌定位中高端合资品牌,并且在产品方面有着绝对的自信。
市场需求一直都是产品研发及质量提升的风向标,作为最早进入中国的美系合资品牌,上汽通用别克可以说是最懂中国用户的品牌之一。而之所以能够在今年快速地回暖,与别克品牌新一轮的产品密集投放有着很大的关系。
牛峰表示,今年别克品牌以客户角度出发,开发了很多打动客户的车型。比如考虑到客户多样化的需求,推出新款英朗,增加了动力总成;另外,本届广州车展前夕推出的2021款GL6搭载了全新48V轻混动系统以及双10英寸联屏,横向对比15万同级车型中,GL6基本是唯一一款采用双联屏设计的车型。
不难发现,消费升级之下,消费者对于高品质产品的需求与日俱增,别克艾维亚系列车型销量比例也在不断地提升。“汽扯扒谈”了解到,目前GL8艾维亚四座、六座车型一直供不应求,工厂已经把产能拉的很高,但市场需求还是很大。
另外,昂科旗艾维亚的销售结构也占到昂科旗销量的30%左右,而7月底昂科威S艾维亚的上市不仅进一步支撑了这一系列,更与其他艾维亚车型一起促进别克品牌持续向上。
对于未来别克品牌产品规划,牛峰透露道,明年GL8会迎来小改款,同时在SUV和轿车方面,也将推出两款重量级产品。牛峰还告诉“汽扯扒谈”,别克品牌旗下基本上80%车型,在明年1月份之前都会做大规模OTA升级,而且未来每一年都会做多次这样的升级。
进一步深化创新营销体系
除了产品自信,别克品牌取得的成绩还离不开不断创新的营销优势。事实上,在进入到新一轮产品密集投放期的同时,今年也是别克旗下服务品牌“别克关怀”成立18周年。
作为中国第一个汽车服务品牌,“别克关怀”率先将汽车售后服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”的新时代。18年来,在“比你更关心你”的品牌主张下,“别克关怀”聚焦消费者的时代需求,推出服务创新,是品牌在中国市场上的核心竞争优势之一。
特别是疫情期间,别克品牌针对用户实际需求,加速升级线上+线下的完整服务提下,并对一站式服务移动应用iBuick完成版本迭代,为用户带来更多更好的服务体验。“现在客户可以通过APP实现一键预约、上门取送车、透明车间、艾维亚专属服务,这些都得到了客户的高度认可。”牛峰谈道。
在牛峰看来,在市场营销上,产品跟营销是相辅相成的关系,要做到品牌持续向上,就要做到好的产品与创新营销服务的结合。值得一提的是,在新能源车微蓝7上,别克品牌也首次尝试了直销模式。
大家都知道,目前直销模式大都应用在新势力造车企业当中,对传统车企而言想要从固有经销商模式中转变过来,自然要面对很多的挑战和困难。对此,牛峰在交流中没有回避所遇到的问题,比如在APP体验上还有很多改进空间。
不过他同样强调,相较新势力造车,强大的经销商网络正是别克的优势所在,依托成熟的经销商营销能力,别克品牌可以更清楚地知道客户需要什么。实际上,经销商就是别克跟客户一个触点,而且不管未来行业怎么样发展,经销商网络还是为客户提供体验,提供服务的一个最重要场所。
显然,站在用户角度出发,别克品牌通过一系列创新营销与服务,盘活了1100万基盘用户,拉近了与他们之间的距离,提升了品牌形象和用户黏性。“我们希望未来能与客户有更多的交流,并且会针对不同区域市场和消费习惯,提供针对性的定制化服务。”牛峰坚信,随着产品的改进、服务的提升以及营销模式的变化,都将很好地保障别克品牌在明年继续跑赢大盘,从而进一步践行品牌向上的承诺。

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